1. 如何开通189邮箱？
可以通过以下三种方式激活189邮箱：
A.电信用户手机编写短信KTYX到10001开通免费189邮箱；
B. 电信用户用手机编写短信KT#密码到10659189端口即可立即开通，其中密码为6-16位的字母、数字或特殊符号组合。
C．登录mail.189.cn，点击注册按钮
进入注册页面输入手机号后，点击免费获取验证码，输入手机收取的验证码，注册并激活邮箱。
2. 189邮箱介绍？
189邮箱是针对电信、移动、联通手机用户，提供的新一代邮箱服务，在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时，充分发挥和利用手机的移动优势，让用户可以通过短信、WAP上网、客户端等方式，随时随地处理邮件。
(1)快速、安全、稳定，高性能服务器及高端存储，电信五星级IDC机房，独享2G带宽，系统实时热备份关键数据，确保安全。
(2)手机号就是邮箱号，手机号@189.cn方便好记。
(3)免费邮件通知：邮件到手机就提醒，重要信息不会错过。
(4)自写短信：手机打字太辛苦，电脑网页发短信免费又方便。
(5)手机处理邮件：支持短信邮、WAP邮、Android/iPhone/iPad手机客户端。
(6)天翼云盘（原网盘）：超大容量，免费网盘，支持共享，移动数字资料的好去处。
3. 注册邮箱时为什么收不到短信验证码？
收不到短信验证码有多种可能原因，如（网络延迟、欠费停机等原因）,建议您稍后再尝试；注册时，如果您多次尝试获取都没收到短信验证码，您可以通过以下方式自助开通189邮箱。
A．用手机编写短信KTYX到10001开通免费189邮箱；
B. 用手机编写短信KT#密码到10659189端口即可立即开通，其中密码为6-16位的字母、数字或特殊符号组合。
温馨提示：
*在24小时内，会有短信告知您已成功注册邮箱，并将账号、密码、189邮箱访问地址发送给您，请您留意查收；
4. 哪些用户可以申请189邮箱？
5. 为何会收到“管理员开始使用您的邮箱”的短信提醒？
1. 189邮箱销号/销户流程?
用户手机拆机后，首月，用户邮箱状态“预删除”，用户可登录和使用邮箱。用户收到服务即将停止的邮件提示；满一个自然月后（第二个月），用户状态“冻结”，用户不可登录和使用邮箱，但不删除用户信息和邮件的；第三个月，用户状态“删除”，用户信息和邮件删除。
2. 异网或电信手机号码携号转网后，账号是否会被注销，对应的邮箱数?
携号转网并不会导致账号被注销，转网后，账号的邮箱、盘服务还能正常使用，并不会造成数据丢失。
3. 登录邮箱为什么提示“冻结”？
当您的189邮箱进入销号流程，就会显示邮箱被冻结“如图所示：
请点击”激活账号“进行激活使用，并尽快备份好您的资料。
4. 登录邮箱为什么提示“密码错误”？
登录邮箱时提示“用户名或密码错误”的原因有多种（如忘记密码、输入密码时不区分大小），建议您按以下方法处理：
方法一：区分密码大小写：使用键盘“Caps Lock”键切换字母大小写状态（如：您设置的邮箱密码为AbD123，邮箱登录密码必须为AbD123）。
方法二：重置邮箱密码：通过短信编辑“MM#新密码到10659189”或通过网页“忘记密码”按钮重置189邮箱密码。（注：其中密码为6-16位的字母、数字或特殊符号组合）。
5. 登录时为什么提示系统忙？
建议清除浏览器IE历史记录，临时文件，COOKIES，刷新后再尝试登录；如仍无法恢复，请联系“在线客服”处理。
6. 登录邮箱为什么提示“账号正在开通中”？
这是由于天翼账号通行证数据异常，请您记录该情况向10000查询。
7. 如何设置登录提醒？
登录提醒作用是当有用户登录到此邮箱时，系统会下发一条信息到用户手机中，通知用户，这样可以让用户知道是否有人盗用他的邮箱，默认是关闭状态。此功能只针对天翼手机开通的账号。
具体开通方式：登录邮箱后点击“设置”，然后再点击“自动处理”，将登录提醒的选项选择上就可以了。如图
8. 邮箱页面无法打开该如何处理?
无法打开邮箱页面有多种可能原因，如（浏览器安全级别过高、网络延迟、账号或别名输入错误、手机号未注册邮箱等），建议您清除电脑缓存或调整浏览器安全级别后再留意使用情况，具体操作方法如下：
1、调整浏览器安全级别为“中级”
点击浏览器“工具”按钮→进入“Internet选项”菜单→选择“安全”标签并调整安全级别为“中级”（如下图）
2、清除电脑缓存
点击浏览器“工具”按钮→进入“Internet选项”菜单→选择“常规”标签→点击“删除Cookies”按钮（如下图）
3、调整浏览器私隐级别为“默认”
点击浏览器“工具”按钮→进入“Internet选项”菜单→选择“私隐”标签并在项目栏中调整级别为“默认”（如下图）
9. 登录邮箱后为什么提示“操作超时”？
在多标签浏览器下，若您同时使用多个号码登录邮箱或同一个号码多次登录邮箱，系统将默认最后一次登录为有效登录，其他登录页面则提示“操作超时”，建议您退出浏览器后，再留意使用的情况。
10. 为何WAP登录没有自动跳转？
手机上网分Ctnet和Ctwap方式，如果用Ctwap则会自动跳转，如果用Ctnet则需要用户输入账号、密码进行登录。
11. 如何登录189邮箱？
您可以通过以下两种方式登录189邮箱：
A．登录 http://mail.189.cn网站，在登录窗口输入邮箱账号名和密码，邮箱系统确认后即可进入邮箱；
B. 若您的手机支持手机WAP上网功能，直接在手机上的浏览器输入189邮箱WAP上网网址， http://wapmail.189.cn网站，进入WAP邮箱进行邮件的查看、回复等操作
12. 如何使用客户端扫描二维码登录邮箱？
1、下载并启动189邮箱手机客户端（目前仅支持Android手机），如果您是首次登录客户端，系统会弹出登录界面，请输入账号和密码，完成189邮箱客户端登录，如下图
2、进入收件箱，点击右下角“+”按钮，弹出二维码扫描登录图标，如下图
3、扫描web网页上的二维码图标，即可完成登录，如下图
1. 如何订购VIP邮箱？
方法一：
1）再登陆界面，点击VIP邮箱后可进入升级界面
2）用户输入账号, 选择要升级的套餐类型，分为5 元、 10 元和 20 元。
3）在 ” 开通方式 ” 处选择付费方式 ，分自动续费和预付费。
选择 “ 预付费 ” 即通过银联、快捷支付、支付宝等在线渠道开通，一次性可订购 1-24 个月服务 。
选择 “ 自动续费 ” 。点击“获取短信验证码”后，系统将下发确认短信到升级手机号，按下发短信内容回复将完成订购。
方法二：
1）直接在登录邮箱后的页面上点击：“订购VIP服务”的按钮或者点击点亮vip图标。
2）进入订购页面后完成订购，流程同方法一 。
方法三：
2. 联通、移动外网客户使用189邮箱资费标准？
联通、移动外网客户可通过PC端登录189邮箱网址mail.189.cn进行注册免费版邮箱业务。 免费版不收取任何月功能费用。另联通、移动外网客户目前也可以升级到VIP邮箱。
注：目前189邮箱发短信功能，不支持189邮箱异网及携号转网的用户使用该功能；不能向港澳台和其他国家用户发送异网短信。
3. 如何取消189邮箱？
189免费邮箱是无法取消的，如不需要使用，建议可以联系“在线客服”冻结处理
注：当天翼账号注销时，邮箱会同步删除。
4. 如何查询已订购的情况？
在订购页面，点击页右上角“我的帐户”
订购情况如下：
5. 已订购VIP服务的用户如何进行服务的升/降级？
1 ）自动续付费用户，升 / 降级须先退订原有的 VIP 服务，再进行订购。如果是升级套餐，即时生效，如果是降级，则下月 1 号生效。
2 ）预付费用户可直接订购，在当前服务到期后生效。
6. 如何查看邮箱容量及已使用的邮箱容量？
在订购页面，点击页右上角“我的帐户”
容量情况如下：
7. 如何查看189邮箱的套餐信息？
在订购页面，点击页右上角“我的帐户”
订购情况如下：
8. 免费版邮箱变更为5元版邮件是否会丢失？
版本之间变更不影响邮件的收发，即不会造成邮件丢失。
1. 什么是我的发票？
电子发票的作用等同于纸质发票， 目前投递给用户的电子发票都是与电信业务相关费用的发票，可以到中国电信网上营业厅或拨打10000办理。投递到189邮箱的电子发票自动归档到”我的发票“文件夹。
电子发票样例如下：
电子发票投递至189邮箱后归档至“我的发票”邮件夹截图如下：
电子发票邮件截图样例如下：
2. 手机用户注册的189邮箱如何取回密码？
在邮箱登录页面，选择"忘记密码"，进入天翼账号密码找回页面。
手机用户：
请直接填写手机号码与验证码，点击下一步；
系统会直接将短信验证码发送到您的手机；
输入手机收到的验证码，并重新设置密码与页面显示的验证码；
点击"重置密码"，密码重新设置成功。
注：您也可以通过手机发送短信的方式重新设定密码（仅支持电信手机用户）
方式一、发送KT#6位新密码到10659189，直接设定新密码。
方式二、发送MM#6位新密码到10659189，直接设定新密码。
3. 如何开通189邮箱？？
在邮箱登录页面，选择"忘记密码"，进入天翼账号密码找回页面。
手机用户：
请直接填写手机号码与验证码，点击下一步；
系统会直接将短信验证码发送到您的手机；
输入手机收到的验证码，并重新设置密码与页面显示的验证码；
点击"重置密码"，密码重新设置成功。
4. 如何判断退信原因？
如果您发送的邮件被退回，189邮箱会发送一封退信通知到您的收件箱。 通过判读退信里关键字，您可以了解退信的主要原因。
以下是相关退信范例：
421 sent too frequently
发送邮件过于频繁请您稍作休息后重新尝试
425 service is not ready
网络中断或不稳定请您检查网络环境后重新发送或者联系我们
504 this command is not implemented
发送操作包含非法的命令请将您的问题反馈给发件服务商为您处理
543 involves illegal information
邮件内容包含非法的信息，系统拒绝请您调整邮件内容后重新发送，如果您确实并非发送垃圾邮件，请联系我们
543 suspected spams
邮件内容疑似垃圾邮件,系统拒绝请您调整邮件内容后重新发送，如果您确实并非发送垃圾邮件，请联系我们
543 suspected virus email
邮件内容疑似病毒邮件,系统拒绝请您使用病毒工具扫描处理后重新发送，如果您的邮件确实不含有病毒，请联系我们
550 exceed the daily limit
每日累计发送量超过限制如果目前的发送量无法满足您的需求，建议您升级到收费用户
550 recipient refused
收件人拒绝接收邮件建议联系您的收件人取消对你的限制
550 too many recipients
接收人超过限制建议您将邮件分成多次进行发送
550 User in blacklist
账号黑名单如果您的账号被禁止发送，请申请解除或者联系我们
554 IP in blacklist
IP黑名单如果您所在的IP被禁止发送，请申请解除或者联系我们
550 Not verified by SPF
发信IP未被发送域的SPF许可如果您收到退信，请联系发件人邮箱管理员处理或者联系我们
5. 如何设置登录提醒？
登录提醒作用是当有用户登录到此邮箱时，系统会下发一条信息到用户手机中，通知用户，这样可以让用户知道是否有人盗用他的邮箱，默认是关闭状态。此功能只针对天翼手机开通的账号。
具体开通方式：登录邮箱后点击“设置”，然后再点击“自动处理”，将登录提醒的选项选择上就可以了。如图
6. 如何设置黑名单？
要添加或删除黑名单，请按以下步骤操作：
1、单击页面上方的"设置"链接，再点击右侧的 "反垃圾设置"；
2、在黑名单中，输入邮箱地址或域名（地址必须以user@domain.com或者domain.com的格式。），点击"添加"按钮，然后点击"保存生效"按钮。
3、如果需要重新收到"黑名单"中邮箱地址发来的邮件，选中该邮箱地址，并点击"删除选中" 按钮，再选中"保存生效"按钮。
注：来自您已添加的黑名单的邮件地址，会在接收后被自动删除。这意味着，此邮件不会出现在您的邮箱中，发件人也不会收到邮件发送失败的反馈信息。
7. 怎样创建邮件过滤规则？
点击邮箱上方"设置"；
点击设置页面中的"过滤器设置"；
点击"创建新的过滤器"；
8. 登录邮箱为什么提示“禁用”？
当邮箱账号存在发送垃圾邮件或是系统监测该账号异常导致锁定时，系统则会提示您“用户已被禁用，请与管理员联系”。
建议直接联系“在线客服”解决
9. 如何使用Foxmail收发189邮箱的邮件（POP3/IMAP方式）？
请首先打开Foxmail，然后点击"邮箱"菜单下的"新建邮箱账户"， 进入 Foxmail 用户向导
输入完整的邮件地址及密码，点击"下一步"；
POP3设置：
输入"189邮箱" 的 POP3 和 SMTP 服务 器地址、POP3账户名，并点击"高级"确保里面的"SMTP服务器需要验证"被勾选，点击"下一步"；
接收服务器： pop.189.cn
发送服务器： smtp.189.cn
接着点击"测试账户设置"，可测试当前的账户是否设置成功，点击"完成"按钮保存您的设置；
IMAP设置：
接收服务器： imap.189.cn
发送服务器： smtp.189.cn
接着点击"测试账户设置"，可测试当前的账户是否设置成功，点击"完成"按钮保存您的设置；
1. 手机用户注册的189邮箱如何取回密码？
在邮箱登录页面，选择"忘记密码"，进入天翼账号密码找回页面。
手机用户：
请直接填写手机号码与验证码，点击下一步；
系统会直接将短信验证码发送到您的手机；
输入手机收到的验证码，并重新设置密码与页面显示的验证码；
点击"重置密码"，密码重新设置成功。
2. 如何开通189邮箱？
可以通过以下三种方式激活189邮箱：
A.电信用户手机编写短信KTYX到10001开通免费189邮箱；
B. 电信用户用手机编写短信KT#密码到10659189端口即可立即开通，其中密码为6-16位的字母、数字或特殊符号组合。
C．登录mail.189.cn，点击注册按钮
进入注册页面输入手机号后，点击免费获取验证码，输入手机收取的验证码，注册并激活邮箱。
3. 如何使用Foxmail收发189邮箱的邮件（POP3/IMAP方式）？
4. 如何设置黑名单
要添加或删除黑名单，请按以下步骤操作：
1、单击页面上方的"设置"链接，再点击右侧的 "反垃圾设置"；
2、在黑名单中，输入邮箱地址或域名（地址必须以user@domain.com或者domain.com的格式。），点击"添加"按钮，然后点击"保存生效"按钮。
3、如果需要重新收到"黑名单"中邮箱地址发来的邮件，选中该邮箱地址，并点击"删除选中" 按钮，再选中"保存生效"按钮。
5. 什么是我的发票？
电子发票的作用等同于纸质发票， 目前投递给用户的电子发票都是与电信业务相关费用的发票，可以到中国电信网上营业厅或拨打10000办理。投递到189邮箱的电子发票自动归档到”我的发票“文件夹。
电子发票样例如下：
电子发票投递至189邮箱后归档至“我的发票”邮件夹截图如下：
电子发票邮件截图样例如下：
6. 如何判断退信原因？
如果您发送的邮件被退回，189邮箱会发送一封退信通知到您的收件箱。 通过判读退信里关键字，您可以了解退信的主要原因。
以下是相关退信范例：
421 sent too frequently
发送邮件过于频繁请您稍作休息后重新尝试
425 service is not ready
网络中断或不稳定请您检查网络环境后重新发送或者联系我们
504 this command is not implemented
发送操作包含非法的命令请将您的问题反馈给发件服务商为您处理
543 involves illegal information
邮件内容包含非法的信息，系统拒绝请您调整邮件内容后重新发送，如果您确实并非发送垃圾邮件，请联系我们
543 suspected spams
邮件内容疑似垃圾邮件,系统拒绝请您调整邮件内容后重新发送，如果您确实并非发送垃圾邮件，请联系我们
543 suspected virus email
邮件内容疑似病毒邮件,系统拒绝请您使用病毒工具扫描处理后重新发送，如果您的邮件确实不含有病毒，请联系我们
550 exceed the daily limit
每日累计发送量超过限制如果目前的发送量无法满足您的需求，建议您升级到收费用户
550 recipient refused
收件人拒绝接收邮件建议联系您的收件人取消对你的限制
550 too many recipients
接收人超过限制建议您将邮件分成多次进行发送
550 User in blacklist
账号黑名单如果您的账号被禁止发送，请申请解除或者联系我们
554 IP in blacklist
IP黑名单如果您所在的IP被禁止发送，请申请解除或者联系我们
550 Not verified by SPF
发信IP未被发送域的SPF许可如果您收到退信，请联系发件人邮箱管理员处理或者联系我们
7. 怎样创建邮件过滤规则？
点击邮箱上方"设置"；
点击设置页面中的"过滤器设置"；
点击"创建新的过滤器"；
8. 如何设置登录提醒？
登录提醒作用是当有用户登录到此邮箱时，系统会下发一条信息到用户手机中，通知用户，这样可以让用户知道是否有人盗用他的邮箱，默认是关闭状态。此功能只针对天翼手机开通的账号。
具体开通方式：登录邮箱后点击“设置”，然后再点击“自动处理”，将登录提醒的选项选择上就可以了。如图:
最新问题
进入注册页面输入手机号后，点击免费获取验证码，输入手机收取的验证码，注册并激活邮箱。
2. 189邮箱介绍？189邮箱是针对电信、移动、联通手机用户，提供的新一代邮箱服务，在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时，充分发挥和利用手机的移动优势，让用户可以通过短信、WAP上网、客户端等方式，随时随地处理邮件。(1)快速、安全、稳定，高性能服务器及高端存储，电信五星级IDC机房，独享2G带宽，系统实时热备份关键数据，确保安全。(2)手机号就是邮箱号，手机号@189.cn方便好记。(3)免费邮件通知：邮件到手机就提醒，重要信息不会错过。(4)自写短信：手机打字太辛苦，电脑网页发短信免费又方便。(5)手机处理邮件：支持短信邮、WAP邮、Android/iPhone/iPad手机客户端。(6)天翼云盘（原网盘）：超大容量，免费网盘，支持共享，移动数字资料的好去处。3. 注册邮箱时为什么收不到短信验证码？收不到短信验证码有多种可能原因，如（网络延迟、欠费停机等原因）,建议您稍后再尝试；注册时，如果您多次尝试获取都没收到短信验证码，您可以通过以下方式自助开通189邮箱。A．用手机编写短信KTYX到10001开通免费189邮箱；B. 用手机编写短信KT#密码到10659189端口即可立即开通，其中密码为6-16位的字母、数字或特殊符号组合。温馨提示：*在24小时内，会有短信告知您已成功注册邮箱，并将账号、密码、189邮箱访问地址发送给您，请您留意查收；4. 哪些用户可以申请189邮箱？中国电信C网手机用户、移动和联通手机用户5. 为何会收到“管理员开始使用您的邮箱”的短信提醒？这个是用户开通189邮箱，初次登录邮箱后，189邮箱系统会发送邮箱使用说明邮件及提醒，并不是邮箱被管理员使用。 邮件提醒:[189邮箱管理员]开始使用您的邮箱。查看http://t.mail.189.cn/reC6yi
4. 登录邮箱为什么提示“密码错误”？登录邮箱时提示“用户名或密码错误”的原因有多种（如忘记密码、输入密码时不区分大小），建议您按以下方法处理：方法一：区分密码大小写：使用键盘“Caps Lock”键切换字母大小写状态（如：您设置的邮箱密码为AbD123，邮箱登录密码必须为AbD123）。方法二：重置邮箱密码：通过短信编辑“MM#新密码到10659189”或通过网页“忘记密码”按钮重置189邮箱密码。（注：其中密码为6-16位的字母、数字或特殊符号组合）。5. 登录时为什么提示系统忙？建议清除浏览器IE历史记录，临时文件，COOKIES，刷新后再尝试登录；如仍无法恢复，请联系“在线客服”处理。6. 登录邮箱为什么提示“账号正在开通中”？这是由于天翼账号通行证数据异常，请您记录该情况向10000查询。7. 如何设置登录提醒？登录提醒作用是当有用户登录到此邮箱时，系统会下发一条信息到用户手机中，通知用户，这样可以让用户知道是否有人盗用他的邮箱，默认是关闭状态。此功能只针对天翼手机开通的账号。 具体开通方式：登录邮箱后点击“设置”，然后再点击“自动处理”，将登录提醒的选项选择上就可以了。如图
8. 邮箱页面无法打开该如何处理?无法打开邮箱页面有多种可能原因，如（浏览器安全级别过高、网络延迟、账号或别名输入错误、手机号未注册邮箱等），建议您清除电脑缓存或调整浏览器安全级别后再留意使用情况，具体操作方法如下：1、调整浏览器安全级别为“中级”点击浏览器“工具”按钮→进入“Internet选项”菜单→选择“安全”标签并调整安全级别为“中级”（如下图）
2、清除电脑缓存点击浏览器“工具”按钮→进入“Internet选项”菜单→选择“常规”标签→点击“删除Cookies”按钮（如下图）
3、调整浏览器私隐级别为“默认”点击浏览器“工具”按钮→进入“Internet选项”菜单→选择“私隐”标签并在项目栏中调整级别为“默认”（如下图）
9. 登录邮箱后为什么提示“操作超时”？在多标签浏览器下，若您同时使用多个号码登录邮箱或同一个号码多次登录邮箱，系统将默认最后一次登录为有效登录，其他登录页面则提示“操作超时”，建议您退出浏览器后，再留意使用的情况。10. 为何WAP登录没有自动跳转？手机上网分Ctnet和Ctwap方式，如果用Ctwap则会自动跳转，如果用Ctnet则需要用户输入账号、密码进行登录。11. 如何登录189邮箱？您可以通过以下两种方式登录189邮箱：A．登录 http://mail.189.cn网站，在登录窗口输入邮箱账号名和密码，邮箱系统确认后即可进入邮箱；B. 若您的手机支持手机WAP上网功能，直接在手机上的浏览器输入189邮箱WAP上网网址， http://wapmail.189.cn网站，进入WAP邮箱进行邮件的查看、回复等操作12. 如何使用客户端扫描二维码登录邮箱？1、下载并启动189邮箱手机客户端（目前仅支持Android手机），如果您是首次登录客户端，系统会弹出登录界面，请输入账号和密码，完成189邮箱客户端登录，如下图
2、进入收件箱，点击右下角“+”按钮，弹出二维码扫描登录图标，如下图
3、扫描web网页上的二维码图标，即可完成登录，如下图
2）用户输入账号, 选择要升级的套餐类型，分为5 元、 10 元和 20 元。
3）在 ” 开通方式 ” 处选择付费方式 ，分自动续费和预付费。
选择 “ 预付费 ” 即通过银联、快捷支付、支付宝等在线渠道开通，一次性可订购 1-24 个月服务 。选择 “ 自动续费 ” 。点击“获取短信验证码”后，系统将下发确认短信到升级手机号，按下发短信内容回复将完成订购。方法二：1）直接在登录邮箱后的页面上点击：“订购VIP服务”的按钮或者点击点亮vip图标。
2）进入订购页面后完成订购，流程同方法一 。方法三：
2. 联通、移动外网客户使用189邮箱资费标准？联通、移动外网客户可通过PC端登录189邮箱网址mail.189.cn进行注册免费版邮箱业务。 免费版不收取任何月功能费用。另联通、移动外网客户目前也可以升级到VIP邮箱。注：目前189邮箱发短信功能，不支持189邮箱异网及携号转网的用户使用该功能；不能向港澳台和其他国家用户发送异网短信。3. 如何取消189邮箱？189免费邮箱是无法取消的，如不需要使用，建议可以联系“在线客服”冻结处理注：当天翼账号注销时，邮箱会同步删除。4. 如何查询已订购的情况？在订购页面，点击页右上角“我的帐户”
订购情况如下：
5. 已订购VIP服务的用户如何进行服务的升/降级？1 ）自动续付费用户，升 / 降级须先退订原有的 VIP 服务，再进行订购。如果是升级套餐，即时生效，如果是降级，则下月 1 号生效。2 ）预付费用户可直接订购，在当前服务到期后生效。6. 如何查看邮箱容量及已使用的邮箱容量？在订购页面，点击页右上角“我的帐户”
2. 如何通过WAP转发邮件?将本邮件转发给其他人，点击"转发"进入邮件转发页面，如下图；输入需转发的收件人邮箱地址后，点击"发送"即可转发邮件。
3. 如何通过WAP回复邮件?打开邮件内容后，选择"回复发件人"按钮（如需回复全部人，则可选择"回复全部"按钮），进入回复页面，如下图；移动光标，将依次填写抄送人、标题、邮件正文等。 填写完毕，点击"发送"即可回复邮件。
4. 如何通过WAP发送邮件?进入手机WAP上网邮箱主页面后，点击"写邮件"，进入邮件撰写页面，如下图；移动光标，将依次填写收件人、抄送人、主题、内容等。 填写完毕，点击"发送"即可。
5. 如何通过WAP查看邮件?(1) 进入手机WAP上网邮箱主页面后，点击"收邮件"，系统将会帮您收取邮件并进入收件箱页面。 页面中列出了邮箱收取的邮件，如果一页不能显示全部邮件，点击"下一页"继续读取。(2) 选择某封需查看的邮件，点击即可打开查看邮件详细内容。
8. 如何设置登录提醒？登录提醒作用是当有用户登录到此邮箱时，系统会下发一条信息到用户手机中，通知用户，这样可以让用户知道是否有人盗用他的邮箱，默认是关闭状态。此功能只针对天翼手机开通的账号。